ご注文キャンセル

発送手続き前の商品であれば、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご注文のキャンセルが可能です。

TEL:0120-234-560(10時~18時)

お問い合わせフォーム
発送済みの商品はキャンセルができませんので、商品到着後に返品の手続きをお願いします。

返品・お取り替えについて

返品・お取り替えは、商品到着後8日間以内にコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
下記の場合、返品・お取り替えはお受けできません。
  • ●商品到着後8日以降経過した場合
  • ●一度ご使用またはご着用された商品
  • ●お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
  • ●裾上げ商品や印鑑などの加工商品
  • ●組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  • ●生花・食品

※いずれも不良品を除きます。
<ご注意>度重なる返品・お取り替えの場合、ご購入をお断りする場合がございます。


【返品】
運送会社よりお引き取りにお伺いいたします。お引き取り日はご連絡いただいた日から5日後以降でご指定ください。(地域によりご利用いただけない場合がございます)
<ご返金>ご返品商品が当社に到着確認後、ご返金の手続きとなります。

●お支払いが代金引換、郵便・コンビニ振込の場合
お客様の口座にご返金させていただきますので、ご連絡時あらかじめお手元にご用意ください。

●お支払いがクレジットカードの場合
締め日により一旦口座から引き落とした後にカード会社よりご返金させていただくことがございます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。


【お取り替え 同じ商品のサイズ・色変更、または不良の場合】
お取り替え商品をお届けする際に、お手元の商品をお引き取りいたします。
(地域によりご利用いただけない場合がございます)

返品・お取り替えをご希望の際は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

TEL:0120-234-560(10時~18時)

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